Avaliações de performance ou de desempenho, são maneiras eficazes de mensurar o potencial dos colaboradores de uma empresa. Isso significa que é possível avaliar quais profissionais estão acima ou abaixo do nível esperado de atuação, através de suas soft skills e do alinhamento cultural entre empregado e empregador. Essa medida visa instruir esses colaboradores ao caminho da qualificação profissional e é realizada através de diversos tipos de análises como por exemplo o Feedback e o Feedfoward.
Feedback: É uma avaliação que tem como objetivo analisar as tomadas de decisões de um colaborador, tal como o desempenho nas atividades a ele designadas. É comum que algumas organizações façam essa avaliação mensalmente ou semestralmente, mas o fato é que em muitos casos é necessário que o feedback seja dado no momento em que as situações vão acontecendo, assim o colaborador fica ciente do que diretoria pensa sobre ele e não precisa trabalhar por mais alguns meses sem nenhuma perspectiva de que seu desempenho tem sido bom ou ruim.
Há 2 formas de utilizar o avaliação por feedback, são elas:
O feedback positivo: É usado para pautar as ações que foram positivas ou com bons resultados. Essa avaliação consiste em chamar o profissional ou a equipe e mostrar quais ações formaram o resultado final.
O feedback negativo: É usado para mostrar à equipe ou ao profissional, quais ações levaram o resultado a ser ruim, ou abaixo do esperado. O objetivo dessa avaliação é indicar quais atitudes não tomar e porquê elas podem ser prejudiciais.
Algumas empresas erram em pensar que a avaliação de desempenho é apenas uma via da relação entre empregador e empregado, quando na verdade é uma via de mão dupla, onde faz-se necessário a avaliação também dos profissionais para com os seus líderes. Dessa forma é possível identificar se a liderança da organização é competente o suficiente para conduzir a equipe a caminhos que alcançarão os resultados esperados.
Se o feedback está pautado em uma avaliação de ações já realizadas, o Feedfoward foca no presente e no que está por vir. Essa análise está baseada em 3 pilares. Presente, Futuro e a Positividade, isto é, as partes organizacionais que se responsabilizam pela gestão de pessoas, mantém o foco no futuro,
1 - utilizando os erros do passado,
2 - estimulando autoconhecimento de seus profissionais e
3 - estimulando sua equipe a refletir sobre as melhorias comportamentais, através de eventos, workshops e dinâmicas que promovem a reflexão sobre atitudes a serem melhoradas, objetivos que devem ser traçados e mudanças de comportamento que devem ocorrer para obter sucesso.
Feedback e Feedfoward devem andar juntos, uma vez que colocam em pauta o aumento da produtividade do profissional e da liderança, estreitando os relacionamentos entre empregador e empregado, melhorando todo o fluxo de tarefas e suas redes de apoio, diminuindo o número de demissões, qualificando colaboradores, realocando em cargos e funções que mais se encaixa em seu perfil. E por fim, resultando em um ambiente organizacional mais harmonioso.
Agora que você entendeu as principais diferenças entre Feedback e Feedfoward aproveite para conhecer mais sobre a cultura do Fundo Raízes e converse com um de nossos consultores sobre nossa assessoria para a cadeia produtiva do nosso país.